Fragen und Antworten

I. Fragen zu unseren Produkten:

1. Wo werden die Taschen gefertigt?

Sie werden mit großer Sorgfalt in einer Traditionsnäherei gefertigt.

2. Kann ich die Quasten und Samtbänder auch einzeln erhalten oder noch zusätzliche kaufen um sie an der Pouch tauschen zu können?

Ja, hier kannst du zusätzliche Samthenkelbänder und Quasten kaufen.

3. Kann ich die Pouches auch mit einer Kette dazu bekommen?

Ja! Unsere goldene Kette ist in einer Länge von 100 cm und 120 cm für einen Aufpreis von 20,00 Euro auch zusätzlich zu erwerben. Wähle hierzu einfach die Produktvariante „mit Kette“.

 

II. Fragen zur Lieferung

1. Wie lange dauert es, bis ich mein Stilstück in Händen halte?

 Innerhalb Deutschlands in der Regel 2-3 Werktagen. 

2. Versendet ihr ins Ausland?

Ja, ins europäische Ausland und in die Schweiz.

 

III. Fragen zu Widerruf und Retoure

1. Kann ich die Taschen zurückgeben?
Ja, es besteht wie bei allen über das Internet abgeschlossenen Verträgen ein Widerrufsrecht. Mehr dazu findest du unter unserer Widerrufsbelehrung. Eine Ausnahme besteht nur bei auf Kundenwunsch individualisierten Stücken (unser Mix & Match Angebot und individuelle Stickereien).
 
2. Wie sende ich die Tasche bei einer Retoure zurück?
Bitte sende uns die Tasche ungetragen in der Originalverpackung und versichert als Paket zurück an Stilstück Manufaktur, Vorsfelder Str. 1, 38350 Helmstedt.
 
3. Was ist, wenn an der Tasche kurz nach dem Kauf etwas kaputt geht?
Schreibe uns hierzu bitte eine Mail, wir werden uns umgehend melden. Wir finden eine Lösung und möchten natürlich, dass du vollumfänglich mit deinem Stilstück zufrieden bist.